1. Общие положения
1.1. Настоящие условия продажи (далее также – «Условия») регулируют порядок приобретения товаров, предлагаемых к продаже Пользователям на Сайте продавца, а также порядок использования сервисов Сайта Продавца.
1.2. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт настоящих Условий совершается Пользователем в момент в момент размещения заказа через Сайт Продавца.
1.3. Для целей Условий продажи используются следующие основные термины и определения:
1.3.1. Сайт Продавца — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://alexandrashcherbakova.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения и все связанные с ним поддомены;
1.3.2. Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, которые посещают Сайт Продавца с намерением или без намерения совершения сделки о приобретении товаров и услуг, реализуемых через Сайт Продавца;
1.3.3. Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ в Интернет-магазине на Сайте Продавца;
1.3.4. Продавец — ИП Щербакова Александра Сергеевна, ИНН 772871243239;
1.3.5. Товар — вещи, представленные к продаже в Интернет-магазине;
1.3.6. Заказ — должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных в Интернет-магазине.
1.4. На Сайте Продавца предлагаются к продаже товары, принадлежащие Продавцу и друзьям/третьим лицам, заключившим с Продавцом договоры о реализации своих товаров через Сайт Продавца. На Сайте Продавца также содержится уникальный контент, размещаемый для Пользователей в информационных целях.
2. Предмет Соглашения
2.1. Продавец оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к сервисам Сайта Продавца, при этом обязательным условием оказания Продавцом услуг в соответствии с настоящим Соглашением является принятие, соблюдение Пользователем и применение к отношениям Сторон требований и положений, определенных настоящим Соглашением.
2.2. Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения и всех его неотъемлемых частей без согласования с Пользователем с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте Продавца новой редакции Соглашения или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. Принимая во внимание, что информационная рассылка может быть признана Сторонами спамом, Пользователь обязуется не менее 1 (одного) раза в месяц знакомиться с содержанием Соглашения, размещенного на Сайте Продавца, в целях своевременного ознакомления с его изменениями. Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте Продавца, если иной срок вступления изменений в силу не определен Продавцом при их опубликовании. Действующая редакция Соглашения и всех приложений к нему всегда находится на Сайте Продавца в публичном доступе по адресу: https://alexandrashcherbakova.ru/agreement.
3. Права и обязанности Продавца
3.1. Продавец обязуется:
3.1.1. Оказывать Пользователю услуги, указанные в пункте 2.1 настоящего Соглашения;
3.1.3. Не разглашать третьим лицам информацию Пользователя;
3.1.4. Обеспечивать круглосуточную доступность сервера, на котором расположен Сайт Продавца, за исключением времени проведения профилактических работ.
3.2. Продавец имеет право:
3.2.1. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения направить Пользователю предупреждение, содержащее перечень нарушений. В случае если Пользователь не устранит нарушения в течение одного дня с момента направления ему уведомления или повторно нарушит указанные условия или иные условия, Продавец имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения;
3.2.3. Распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта Продавца, а также информацией Пользователей для обеспечения адресного показа рекламной информации различным аудиториям Пользователей Сайта Продавца;
3.2.4. Направлять Пользователю информацию о развитии Сайта Продавца и его сервисов; отправлять sms-сообщения/email-уведомления с целью информирования о кодах активации, проведения опросов о качестве работы Сайта Продавца, предоставления и запросов прочей информации, а также рекламировать собственную деятельность и услуги.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь обязуется:
4.1.1. Полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения;
4.1.2. Соблюдать все условия настоящего Соглашения;
4.1.3. Не передавать сведения о других Пользователях, полученные посредством Сайта Продавца, третьим лицам;
4.1.4. Не передавать свою Учетную информацию третьим лицам;
4.1.5. Не размещать на Сайте Продавца персональные данные других лиц, а также не использовать персональные данные других Пользователей или Пользователей каким-либо образом, не соответствующим требованиям законодательства РФ, в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, не соответствующих целям создания Сайта Продавца;
4.1.6. Не регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица или регистрировать группу (объединение) лиц или юридическое лицо/индивидуального предпринимателя в качестве Пользователя;
4.1.7. Не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять любую информацию, которая:
– содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;
– нарушает права несовершеннолетних лиц;
– является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;
– содержит сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными;
– содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
– пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
– содержит экстремистские материалы;
– пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
– содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственную и коммерческую тайну, информацию о частной жизни третьих лиц;
– содержит рекламу или описывает привлекательность употребления алкоголя и/или наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
– носит мошеннический характер;
– а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства РФ;
4.1.8. Не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта Продавца и его сервисов, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы; не использовать без специального на то разрешения Продавца автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте Продавца и (или) взаимодействия с Сайтом Продавца и его сервисами;
4.1.9. Не пытаться получить доступ к логину и паролю другого Пользователя, в том числе включая, но не ограничиваясь, обман, взлом Профилей других Пользователей и прочее.
4.2. Пользователю запрещено:
4.2.1. Осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других Пользователей;
4.2.2. Осуществлять доступ к каким-либо услугам иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Продавцом, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Продавцом;
4.2.3. Воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, осуществлять торговые операции и перепродавать услуги для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с условиями отдельного соглашения с Продавцом;
4.2.4. Размещать коммерческую и политическую рекламу вне специальных разделов Сайта Продавца, установленных Продавцом.
5. Оформление заказа. Оплата и доставка
5.1. Для совершения покупки на Сайте Продавца, а также для пользования сервисами, предоставляемыми Продавцом, не требуется регистрация.
5.2. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств перед Пользователем, если невозможность их надлежащего исполнения обусловлена предоставлением Пользователем неверных сведений, в частности ФИО, адреса доставки, контактного телефона.
5.3. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте Продавца либо через контакты, указанные в разделе «Контакты» на Сайте Продавца.
5.4. Цена на товар отображается на Сайте Продавца. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
5.5. Проведение оплаты:
5.5.1. Получив доступ на Сайт Продавца, Покупатель осуществляет выбор товаров/услуг и оформляет Заказ;
5.5.2. После успешного оформления Заказа Покупатель выбирает способ оплаты заказа при помощи карты и переадресуется из Сайта Продавца в систему Интернет-платежей Точка-банк для осуществления ввода реквизитов карты;
5.5.3. При этом, из Сайта Продавца в систему Интернет-платежей Банка передается информация о заказе, определяемая «Протоколом». Каждому оформляемому через Интернет-магазин заказу присваивается уникальный номер (код), являющийся идентификатором заказа (далее – Номер заказа). Порядок его формирования определяется «Протоколом».
5.6. При этом:
5.6.1. При положительном результате авторизации операции (получении от эмитента карты кода авторизации) Покупатель получает извещение об успешной оплате заказа;
5.6.2. При отрицательном результате авторизации операции (поступлении от эмитента карты отказа в проведении авторизации операции) Покупатель получает извещение о невозможности оплаты заказа с использованием данной карты;
5.6.3. Информация о результатах авторизации также передается из Системы Интернет-платежей Банка в Интернет магазин Клиента.
5.7. Информация о мерах по обеспечению безопасности Операций с использованием Карт:
5.7.1. Перечень реквизитов карты, вводимых Покупателем в системе Интернет-платежей Банка при проведении платежей через Интернет, устанавливается Банком в соответствии с Правилами Платежных систем;
5.7.2. После успешного ввода Покупателем в Системе Интернет-платежей Банка реквизитов карты, необходимых для осуществления платежа через Интернет, Банк обеспечивает проведение авторизации операции и предоставляет информацию о ее результатах;
5.7.3. Вводимая покупателем персональная информация на сайте хранится исключительно в банковской системе. Любая информация, переданная на платёжную страницу банка, в безопасности и защищена специальными средствами.
5.8. Проведение возврата:
5.8.1. Возврат денежных средств Покупателю при возврате товаров/отказе от услуг обеспечивается Банком (в соответствии с Правилами Платежных систем). Возврат производится эмитенту карты, безналичным образом, по реквизитам карты, с использованием которой проводилась исходная операция. Вышеуказанные действия производятся Банком на основании информации об операциях возврата товаров/отказа от услуг, имеющейся в Информационных системах Банка и ПЦ;
5.8.2. Порядок перечисления эмитентом карты денежных средств держателю карты определяется внутренними правилами эмитента и/или договором между эмитентом и держателем карты;
5.8.3. В случае возникновения ошибки при оплате покупатель может обратиться продавцу через контакты, указанные в разделе «Контакты» на Сайте Продавца.
5.9. Сроки доставки товара указаны на странице оформления заказа и могут составлять от 2 до 90 рабочих дней по городам Российской Федерации. В случае оплаты товара безналичным расчетом на банковский счет Продавца сбор и комплектация заказа осуществляется сразу после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.10. Продавец вправе проводить акции по продаже товаров по специальным ценам (со скидками).
5.11. Доставка Товара осуществляется при помощи выбранного Покупателем способа доставки.
6. Ответственность Сторон
6.1. Пользователь самостоятельно определяет перечень организационных и программных (для ЭВМ) средств для сохранения в тайне своей информации и обеспечения санкционированного доступа к ней. Продавец не несет ответственность за убытки, причиненные Пользователю в результате разглашения третьим лицам информации Пользователя, произошедшего не по вине Продавца. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные им на Сайте Продавца, а также за все действия, совершенные на Сайте Продавца любыми иными лицами с использованием информации Пользователя.
6.2. Продавец не гарантирует, что программное обеспечение Сайта Продавца не содержит ошибок и/или компьютерных вирусов или посторонних фрагментов кода. Продавец предоставляет возможность Пользователю пользоваться программным обеспечением Сайта Продавца «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Продавца.
6.3. Продавец прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта Продавца, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
– неправомерных действий Пользователей, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта Продавца;
– сбоев в работе Сайта Продавца, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта Продавца;
– отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Сайта Продавца;
– проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках Системы оперативно-розыскных мероприятий;
– установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения;
– других случаев, связанных с действиями (бездействием) Пользователей и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, а также любых других действий, направленных на Сайт Продавца и на третьих лиц;
6.4. Продавец имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта Продавца с временным приостановлением работы Сайта Продавца по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта Продавца, уведомляя об этом Пользователя, если технически это представляется возможным.
6.5. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Продавцом, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта Продавца, возможна приостановка работы Сайта Продавца без предварительного уведомления Пользователя.
6.6. Продавец не несет ответственности за нарушение Пользователем настоящих Правил и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих лиц о нарушении Пользователем настоящих Правил изменять (модерировать) или удалять любую публикуемую Пользователем информацию, нарушающую запреты, установленные настоящими Правилами (включая личные сообщения), приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов или сервисов Сайта Продавца в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен таким действием. Продавец закрепляет за собой право приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к любому из сервисов Сайта Продавца, если обнаружит, что, по его мнению, Пользователь представляет угрозу для Сайта Продавца и (или) его Пользователей. Продавец не несет ответственности за осуществленное в соответствии с настоящими Правилами временное блокирование или удаление информации либо удаление персональной страницы (прекращение регистрации) Пользователя.
6.7. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Соглашения и не зависящие от воли Сторон.
7. Порядок разрешения споров и урегулирования претензий
7.1. В случае возникновения споров между Пользователем и Продавцом по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии Пользователей по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Продавцом только в письменном виде и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.
7.2. Для разрешения споров, возникших между Пользователем и Продавцом в результате использования услуг, применяется следующий претензионный порядок. Пользователь, считающий, что его права нарушены из-за действий Продавца, направляет последнему претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные Пользователя. Претензия также направляется Продавцу в письменном виде посредством отправки по электронной почте;
7.2.1. В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения претензии Продавец обязан изложить свою позицию по указанным в ней принципиальным вопросам и направить свой ответ по адресу электронной почты, указанному в претензии Пользователя;
7.2.2. В случае недостижения разрешения спора путем претензионного порядка спор подлежит рассмотрению в соответствии с пунктом 7.4 Соглашения;
7.2.2. Продавцом не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя на основе предоставленных им данных, или претензии, не содержащие данных, указанных в настоящем пункте настоящего Соглашения.
7.3. Для решения технических вопросов при определении вины Пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и Сайтом Продавца, в частности, Продавец вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Пользователя последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.
7.4. При недостижении согласия между Сторонами путем переговоров спор, вытекающий из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Продавца.
8. Прочие условия
8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты Пользователем и заключается на неопределенный срок.
8.2. Настоящее Соглашение является офертой и в силу действующего гражданского законодательства РФ Продавец имеет право на отзыв оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ. В случае отзыва настоящего соглашения Продавцом настоящее соглашение считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте Продавца.
8.3. Положения настоящего Соглашения устанавливаются, изменяются и отменяются Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления. С момента размещения на Сайте Продавца новой редакции Соглашения предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения положений настоящего Соглашения Продавец извещает об этом Пользователей путем размещения на Сайте Продавца соответствующего сообщения.
8.4. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.